Кайтаруунун жалпы шарттары

Биз товарды алгандан кийин этикеткаларын үзбөй, жайбаракат шартта кийип көрүүнү жана кылдат текшерүүнү сунуштайбыз.

Посылканы кабыл алып, төлөгөндөн кийин, сен сатып алган күндөн тартып 30 күндүн ичинде бардык буйрутманы же кандайдыр бир себептер менен туура келбеген товарларды кайтара аласың. Бул үчүн товардын баштапкы көрүнүшү, оригиналдуу adidas таңгагы (бут кийимдин кутусу же пакет), этикеткалары, кайтаруу үчүн товардык коштомо кагазы (төмөндөгү 1-сүрөт) сакталуу болушу жана кайтаруу арызы толтурулушу шарт.

Мындан тышкары, Бишкек ш. боюнча Роял Спорт дарекке жеткирүүсүндө товарларды кийип көрүү (15 мүнөттөн ашпаган убакыт) жана туура келбегендеринен баш тартуу мүмкүнчүлүгү бар. Кененирээк "Буйрутманы жарым-жартылай сатып алсам болобу?".

Көңүл бур:
Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык, кайтарып берүүгө же алмаштырууга мүмкүн болбогон товарлардын топтору бар. Алардын тизмеси менен бул шилтеме аркылуу тааныша аласың.
Комплекстүү акциялар учурунда товарларды жарым-жартылай кайтарсаң, кайтарыла турган сумма акция учурундагы кошумча арзандатууларды эсепке алуу менен кайра эсептелет, бирок ал чектеги суммага дал келет.

Кайтарууну кантип тариздөө керек:
1) Кайтаруу арызын толтур (3-сүрөт). 
Ал товар менен бирге тизме түрүндө келет. Бардык тилкелерди кунт коюп толтур, анткени толук толтурулбаган же жок арыз кайтаруу процессин татаалдаштырып, убакытты созуп жиберет. Эгер арыз жоголуп кетсе, шилтемеден жүктөп алып, басып чыгарып толтур.
2) Колдоо кызматына кайрыл. +996 778 988 988 номерине чал же adidas.kg сайтындагы чатка жаз (күн сайын 9:00дөн 18:00гө чейин). Биз курьердик кызматка кайтаруу үчүн билдирме түзөбүз.
3) Товарды таңгакта. Товарды өзүнүн заводунан чыккан таңгагына (куту же пакет) толтурулган арыз менен бирге салып, сыртынан транспорттук таңгак (картон куту же почта пакети, 2-сүрөт) менен оро.
4) Коштомо кагазды чапта. Транспорттук таңгакты бекем бекитип, тигишине кайтаруу үчүн ТТККды (посылканын ичинде чаптама түрүндө келген, 1-сүрөт) чапта. Бул учурда кайтаруу жеткирүүсү биздин эсептен болот.
5) Сенин аймагыңа жараша, посылканы алып кетүү күнүн жана убактысын макулдашуу үчүн курьер (Роял Спорт же DPD) сени менен байланышат. Посылканы тапшырып жатканда курьердин товарды кабыл алуу-өткөрүү актысына же коштомо кагазына кол кой. Сага кайтарылган жөнөтүүнү кабыл алуу-өткөрүү актысынын көчүрмөсү же коштомо кагазы калтырылат.
6) Акчаны кайтаруу. Товар складка келип түшүп, арыз каралгандан кийин акча адатта 14 күнгө чейинки убакытта кайтарылат. Кененирээк Акча качан кайтарылат.

Маанилүү эскертүүлөр:
Кайтаруу adidas.kg интернет-дүкөнүнөн сатылып алынган товарлар үчүн гана мүмкүн. Чекене дүкөндөрдөн алынган товарлар чекене дүкөндөргө гана кайтарылат.

Эгер сен товарды арызсыз жөнөтүп жиберген болсоң, аны жүктөп алып, колго толтуруп, сүрөтүн же скан копиясын [email protected] электрондук почтасына жөнөт.

1-сүрөт (Кайтаруу үчүн ТТКК)
2-сүрөт (Транспорттук таңгак)
Кайтаруу арызы

Жеткирүү акысы жөнүндө: Сатып алуучуга чейинки курьердик жеткирүү акысы, сен товарды алсаң да, албасаң да төлөнөт. Ошондуктан, акча товар үчүн гана кайтарылат (жеткирүү акысы кайтарылбайт). Ар бир жаңы буйрутма, анын ичинде бир убакта жеткирилген учурда да, өзүнчө төлөнөт.